GARANTIE LÉGALE
TES DROITS QUAND TU ACHÈTES CHEZ NOUS DANS L'UE
Ta garantie légale
Tout ce que nous vendons dans l'UE bénéficie de la garantie légale de conformité. Elle dure au minimum deux ans à compter de la livraison, et elle est gratuite. Elle s'applique que nous proposions ou non une garantie commerciale, et rien dans nos propres conditions de garantie ne la remet en cause.
Si un article acheté chez nous ne correspond pas à sa description, ou ne fonctionne pas comme il le devrait, tu peux nous demander de le réparer ou de le remplacer, sans frais pour toi. Si la réparation ou le remplacement est impossible ou ne règle pas le problème, tu peux avoir droit à une réduction du prix ou à un remboursement.
Certains pays de l'UE t'accordent une durée supérieure à deux ans. Tes droits dans ton pays sont résumés sur le portail « L'Europe est à vous » de l'UE : europa.eu/youreurope/guarantees
Comment faire une réclamation
Contacte-nous dès que tu constates le problème. Indique ton numéro de commande ou une autre preuve d'achat. Un reçu, une facture ou un relevé bancaire, tout est accepté.
- E-mail : supporteu@ridge.com
- Ou utilise notre formulaire de contact
Vendeur
Brand Access LLC
900 High Street, Palo Alto, CA 94301, États-Unis
Numéro de TVA NL82361222B01
Adresse de retour UE
Joop Geesinkweg 501, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Pays-Bas
Nos garanties commerciales sont distinctes
Nous proposons aussi nos propres garanties. Il s'agit de garanties commerciales. Elles sont facultatives, elles viennent de nous et non du droit de l'UE, et elles ne remplacent ni ne réduisent la garantie légale décrite ci-dessus.