We hebben onze producten ontworpen voor langdurige betrouwbaarheid — voor een leven lang. Als je ooit het gevoel hebt dat je Ridge portemonnee of een ander Ridge product niet goed functioneert, doen we er alles aan om het op te lossen.
Elke aankoop bij Ridge is het begin van vele jaren een betere everyday carry-ervaring. Welkom aan boord!
Voorwaarden:
Elke Ridge Portemonnee, KeyCase, Pen en Telefoonhoesje valt onder de Ridge Built for Life Garantie. Het programma dekt defecten in materialen en vakmanschap, verlies, diefstal, schade door normaal gebruik en accidentele schade.
Voor alle vervangingen is een verwerkingsvergoeding vereist. Deze verwerkingsvergoedingen kunnen worden gewijzigd naar eigen inzicht van Ridge. De verwerkingsvergoedingen staan vermeld in de onderstaande tabel. De geldende verwerkingsvergoedingen op het moment dat je jouw artikel ter vervanging indient, zijn van toepassing, ongeacht de datum waarop je jouw artikel hebt gekocht.
Afhankelijk van het product en de reden voor de garantieclaim kunnen garantieklanten de keuze krijgen tussen het ontvangen van reparatieonderdelen of een volledige vervanging. Als het originele model niet meer beschikbaar is op het moment van vervanging, ontvangen klanten een gelijkwaardig vervangend model zoals bepaald door Ridge.
Aankoopbewijs kan vereist zijn om een vervanging bij verlies of diefstal te starten.
Ridge behoudt zich het recht voor om een garantieclaim te weigeren. Dit kan gebeuren als we van mening zijn dat de claim frauduleus is, als het artikel is gekocht vóór de invoering van onze Built for Life Garantie, als het product niet wordt gedekt door onze Built for Life Garantie, of als de Portemonnee is gekocht bij een niet-geautoriseerde verkoper zoals, maar niet beperkt tot, Facebook Marketplace en eBay.
Deze garantie omvat geen service aan artikelen in de claim.
Garantiegrenzen per product:
| PRODUCT | Type vervanging | In geval van | Verwerkingsvergoeding | Limiet |
| RIDGE PORTEMONNEE | Vervanging van onderdelen | Defecte onderdelen | Gratis | |
| Volledige vervanging | Verlies & Diefstal | Portemonnees onder €149: €19: Portemonnees van €149 of meer: €30 | 2x | |
| KEYCASE | Vervanging van onderdelen | Defecte onderdelen | Gratis | |
| Volledige vervanging | Verlies & Diefstal | €14 | 2x | |
| PEN | Vervanging van onderdelen | Defecte onderdelen | Gratis | |
| Volledige vervanging | Verlies & Diefstal | €14 | 2x | |
| TELEFOONHOESJES | Volledige vervanging | €14 | 2x |
Welke artikelen vallen onder het programma?
De Ridge Built for Life garantie dekt alle Ridge Portemonnees, KeyCases, Pennen en Telefoonhoesjes die rechtstreeks zijn gekocht via de officiële Ridge-websites, officiële Ridge Amazon-listings en andere geautoriseerde Ridge-retailpartners op of na 14 oktober 2025.
Welke artikelen vallen niet onder de Built for Life Garantie?
Portemonnee-accessoires, bagage, softgoods, kleding, Magnetic Power Banks en oplaadaccessoires, Tracker Cards, messen, horloges, dasspelden en manchetknopen, riemen. Gratis producten ontvangen via promotionele activiteiten vallen niet onder de Built for Life Garantie. Artikelen gekocht bij doorverkopers of niet-geautoriseerde retailers vallen niet onder het programma, omdat Ridge niet kan garanderen dat deze artikelen voldoen aan de kwaliteitscontrolenormen van Ridge. Artikelen gekocht bij niet-geautoriseerde retailers kunnen onjuist zijn opgeslagen, zijn gemanipuleerd of opnieuw verpakt; en/of kunnen namaak of verouderde versies zijn.
Zijn er limieten aan het Built for Life Programma?
Klanten kunnen via het Built for Life Programma tot twee volledige vervangingen ontvangen. Als het oorspronkelijk gekochte model niet meer beschikbaar is op het moment van vervanging, biedt Ridge een alternatief artikel van vergelijkbare of redelijk gelijkwaardige stijl aan.
Verwerkingsvergoedingen en algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd naar eigen inzicht van Ridge.
Voorwaarden:
De Standaard Levenslange Garantie dekt defecten in materialen of vakmanschap van Ridge-producten die zijn gekocht bij Ridge en geautoriseerde retailers, gedurende de levensduur van het product.
Ridge behoudt zich het recht voor om een garantieclaim te weigeren. Dit kan gebeuren als we van mening zijn dat de claim frauduleus is, als het product niet door Ridge is vervaardigd, als de schade is veroorzaakt door misbruik of normaal gebruik, of als de Portemonnee is gekocht bij een niet-geautoriseerde verkoper zoals, maar niet beperkt tot, Facebook Marketplace en eBay.
Welke artikelen zijn gedekt?
Artikelen die niet worden gedekt door de Built for Life Garantie of de Never Lost, Forever Fit programma's vallen onder onze Standaard Levenslange Garantie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: portemonnee-accessoires, bagage, rugzakken en softgoods, Magnetic Power Banks en oplaadaccessoires, riemen, kleding, hoeden, messen, horloges en leren goederen.
Wat dekt deze garantie niet?
De garantie dekt geen verlies, diefstal, schade door normaal gebruik of schade veroorzaakt door iets anders dan defecten in materialen en vakmanschap. Schade opgelopen buiten de redelijke levensduur van een product is niet gedekt. Artikelen gekocht bij doorverkopers of niet-geautoriseerde retailers vallen niet onder de garantie, omdat Ridge niet kan garanderen dat deze artikelen voldoen aan de kwaliteitscontrolenormen van Ridge. Artikelen gekocht bij niet-geautoriseerde retailers kunnen onjuist zijn opgeslagen, zijn gemanipuleerd of opnieuw verpakt; en/of kunnen namaak of verouderde versies zijn.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Om in aanmerking te komen voor vervanging van je gedekte artikel(en) onder deze garantie, moet je een claim indienen via het garantieclaimproces op de Ridge-website. Als je je gedekte artikel(en) hebt gekocht bij een geautoriseerde Ridge-retailer of -partner, kan aankoopbewijs vereist zijn om een claim in te dienen. Mogelijk moet je ook foto's aanleveren van de geclaimde schade aan je artikel.
Zodra een claim is ingediend, beoordeelt Ridge de ingediende informatie. Als Ridge vaststelt dat de schade aan je gedekte artikel wordt veroorzaakt door een defect in materialen of vakmanschap, levert Ridge vervangende onderdelen of een volledige vervanging. Als het model van je artikel uitverkocht is of niet meer wordt geproduceerd, krijg je een ander artikel van vergelijkbare of redelijk gelijkwaardige stijl aangeboden, zoals bepaald door Ridge.
Hoe is de wetgeving van toepassing?
Deze garantie geeft je specifieke wettelijke rechten. Je kunt ook andere rechten hebben die per regio verschillen.
Hoe lang geldt de dekking?
Deze garantie geldt zolang je eigenaar bent van je gedekte artikel(en).
