RIDGE® TRACKER CARD

GUIDE COMPLET

Chez Ridge, nous accordons la priorité à la qualité, à la sécurité, à la fonctionnalité et à la conformité réglementaire pour chacun des produits que nous concevons. La Ridge Tracker Card offre une compatibilité avec le suivi sans fil ainsi qu'une batterie rechargeable sans fil, dans un format ultra-fin.

Veuillez lire attentivement les instructions et consignes de sécurité suivantes avant d'utiliser ce produit. Le non-respect de ces instructions pourrait entraîner des blessures graves, des dommages matériels ou la mort.

Clause de non-responsabilité juridique et reconnaissance de l'utilisateur

La Ridge Tracker Card est conçue exclusivement pour le suivi légal d'objets personnels et doit être utilisée conformément à l'ensemble des lois fédérales, nationales, régionales et internationales applicables en matière de protection de la vie privée, de consentement et de lutte contre la traque abusive (« stalking »). Les lois varient considérablement selon l'État, le pays et la juridiction. Il relève de votre seule responsabilité de comprendre et de respecter l'ensemble des lois applicables. Ridge décline toute responsabilité en cas d'utilisation illicite de ce produit. L'utilisation de ce produit est soumise aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Ridge. Ces documents contiennent des informations importantes concernant vos droits et responsabilités, ainsi que la manière dont vos données personnelles sont traitées. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le produit et retournez-le conformément à la politique de retour de Ridge. L'utilisation continue de ce produit vaut acceptation de ces conditions et politiques.

Ridge se réserve le droit de modifier ou d'améliorer ce produit, ainsi que d'apporter des modifications au contenu du présent document, sans obligation d'en informer une quelconque personne ou organisation. Consultez Ridge Product Resources pour connaître les dernières mises à jour et informations complémentaires concernant l'utilisation de ce produit. Pour obtenir des informations sur les brevets Ridge, consultez Ridge Patents.

Fonctionnalités

Caractéristiques techniques

Comment configurer votre Ridge Tracker Card

Ce dont vous aurez besoin :

Étapes de configuration :

Comment utiliser votre Ridge Tracker Card

À l'aide de votre application de suivi compatible, vous pouvez facilement localiser votre Ridge Tracker Card depuis votre smartphone. Pour des instructions spécifiques à Apple Find My® ou Google Find Hub™, consultez Ridge Product Resources.

Pour localiser votre Ridge Tracker Card :

Si votre Ridge Tracker Card est hors de portée :

Conditions requises pour des performances optimales :

Comment allumer, éteindre et réinitialiser votre Ridge Tracker Card

Allumer :

Éteindre :

Remarque : lorsqu'elle est éteinte, la Ridge Tracker Card n'apparaîtra pas comme étant en ligne, ne diffusera pas sa position et ne répondra pas aux demandes de sonnerie ou de localisation. La carte reste appairée à votre compte jusqu'à ce que vous la supprimiez.

Réinitialiser :

Expiration du délai de connexion : Si la carte n'est pas appairée dans les 5 minutes suivant sa mise sous tension, elle émettra quatre bips. Maintenez le bouton situé à l'avant de la Ridge Tracker Card enfoncé pendant quatre secondes, puis poursuivez la configuration.

Connexion à un autre appareil : La Ridge Tracker Card ne peut être connectée qu'à un seul compte à la fois. Pour la connecter à un autre appareil, ouvrez votre application de suivi et supprimez la Ridge Tracker Card de votre compte actuel, puis suivez les étapes de configuration pour l'appairer au nouvel appareil.

Comment recharger votre Ridge Tracker Card

Recharge sans fil :

Indicateurs de charge :

Autonomie de la batterie :

Consignes de sécurité

Utilisation prévue et usages interdits : La Ridge Tracker Card est conçue exclusivement pour le suivi légal d'objets personnels. N'utilisez pas la Ridge Tracker Card pour suivre des personnes sans leur consentement ou à leur insu, pour surveiller la position d'une autre personne de façon dissimulée, ou pour toute autre finalité contraire aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, de consentement ou de lutte contre la traque abusive. N'utilisez pas ce produit comme substitut aux services d'urgence, à la navigation GPS ou à toute application critique pour la sécurité.

Enfants et personnes vulnérables : La Ridge Tracker Card est destinée aux adultes de 18 ans ou plus et ne convient pas aux enfants ni aux personnes ayant des capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites. L'appareil contient une batterie lithium-ion interne qui présente un risque de blessure grave en cas d'endommagement ou de manipulation abusive. Tenez-le hors de portée des enfants et des personnes vulnérables en permanence. Une surveillance par un adulte est requise lorsque le produit se trouve à proximité d'enfants.

Sécurité de la batterie : La Ridge Tracker Card contient une batterie lithium-ion. Ne la percez pas, ne l'écrasez pas, ne l'incinérez pas et ne l'exposez pas à la chaleur ou à l'eau. Une manipulation inappropriée peut entraîner un incendie, une explosion ou une fuite chimique. Si la batterie est endommagée ou gonflée, cessez immédiatement toute utilisation. Tenir hors de portée des enfants ; en cas d'ingestion, consultez immédiatement un médecin et contactez un centre antipoison.

Voyages en avion : Lors de vos déplacements en avion, transportez la Ridge Tracker Card uniquement dans un bagage à main ou un article personnel. Les batteries lithium-ion, y compris celles des cartes de suivi, ne sont pas autorisées en bagage enregistré selon la plupart des réglementations aériennes. Les politiques varient selon la compagnie aérienne et peuvent changer sans préavis. Vérifiez toujours les politiques spécifiques de votre compagnie aérienne concernant les batteries avant de voyager.

Avertissement relatif aux dispositifs médicaux : La Ridge Tracker Card contient des composants radiofréquence susceptibles d'interférer avec des stimulateurs cardiaques, des défibrillateurs, des implants cochléaires ou d'autres dispositifs médicaux implantés ou portés. Si vous portez un dispositif médical implanté ou porté, consultez votre médecin ou le fabricant du dispositif avant d'utiliser la Ridge Tracker Card. Maintenez la Ridge Tracker Card à une distance d'au moins 15 cm (6 pouces) de ces dispositifs.

Sécurité auditive : La Ridge Tracker Card peut émettre des alertes sonores puissantes lors de certains événements. Ne tenez pas la Ridge Tracker Card près de vos oreilles lorsqu'une alerte peut se déclencher, car la sonnerie de 95 dB peut provoquer une gêne ou endommager l'audition.

Exposition à l'eau et à l'humidité : Bien que la Ridge Tracker Card bénéficie d'une résistance à l'eau IP68, des dommages causés par l'humidité à la batterie interne peuvent créer un risque d'incendie ou de fuite. Si l'appareil est endommagé par l'humidité, cessez immédiatement toute utilisation.

Démontage et modifications : La Ridge Tracker Card est un appareil scellé, sans pièce réparable par l'utilisateur. N'essayez pas de l'ouvrir, de le modifier ou de le réparer de quelque manière que ce soit. Cela pourrait compromettre les performances ou la sécurité de l'appareil et annulerait la garantie.

Environnements à haute température : Ne laissez pas la Ridge Tracker Card dans un véhicule chaud, sur un tableau de bord, près de bouches de chauffage ou dans tout autre environnement à haute température susceptible de dépasser les limites de température de fonctionnement. L'exposition à une chaleur extrême peut endommager la batterie et créer un risque d'incendie ou de fuite.

Dommages à la batterie : Si la batterie de la Ridge Tracker Card gonfle ou présente des dommages physiques, cessez immédiatement toute utilisation. Une batterie gonflée ou endommagée présente un risque d'incendie, d'explosion ou de fuite chimique.

Entretien et rangement

Nettoyage : Nettoyez périodiquement la Ridge Tracker Card avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques agressifs, les solvants ou les nettoyants abrasifs, qui peuvent endommager la surface de l'appareil et ses composants internes.

Entretien lié à l'eau et à l'humidité : La Ridge Tracker Card bénéficie d'une résistance à l'eau IP68 pour les éclaboussures et projections du quotidien. Évitez toute exposition prolongée à l'eau ou toute immersion au-delà d'un contact accidentel. Si l'appareil est mouillé, séchez-le immédiatement avec un chiffon doux et laissez-le sécher complètement à l'air libre avant de le recharger. N'utilisez pas de source de chaleur pour sécher l'appareil.

Inspection et appareil endommagé : Inspectez périodiquement la Ridge Tracker Card pour détecter tout signe d'usure, de dommage, de fissure ou de déformation. Si un dommage est constaté, cessez immédiatement toute utilisation.

Recharge : Utilisez uniquement des câbles USB-C avec des adaptateurs secteur standard de 5 V. Évitez les adaptateurs de charge rapide de plus de 12 W. Rechargez à température ambiante, dans la plage de charge spécifiée. Ne laissez pas l'appareil en charge sans surveillance pendant de longues périodes. Évitez de laisser l'appareil complètement déchargé pendant de longues périodes.

Performance de la batterie : La batterie lithium-ion de votre Ridge Tracker Card est conçue pour offrir des performances durables. La capacité de la batterie diminuera naturellement avec le temps, en raison de l'utilisation régulière et des cycles de charge.

Conditions environnementales : Pour des performances et une longévité optimales, évitez toute exposition prolongée à une humidité extrême, à des environnements à haute pression ou à la lumière directe du soleil, et rangez l'appareil dans un endroit propre et sec lorsqu'il n'est pas utilisé. Respectez les plages de température suivantes pour la Ridge Tracker Card :

Élimination : Ne jetez pas la Ridge Tracker Card avec les déchets ménagers ou ordinaires. Respectez la réglementation locale relative à l'élimination des déchets électroniques afin de recycler correctement la batterie. Ne l'exposez pas au feu lors de son élimination.

Dépannage et FAQ

Q : La fenêtre d'appairage ne s'affiche pas pendant la configuration.

Q : La Ridge Tracker Card n'apparaît pas dans mon application de suivi.

Q : La Ridge Tracker Card ne se rallume pas.

Q : La Ridge Tracker Card ne s'éteint pas.

Q : Pourquoi la position ne se met-elle pas à jour ou affiche-t-elle une ancienne position ? La Ridge Tracker Card n'utilise pas le GPS en temps réel. Elle s'appuie plutôt sur le Bluetooth pour se connecter aux appareils compatibles à proximité, qui relaient ensuite sa position via le réseau de suivi. Si aucun appareil compatible n'est à proximité, la position peut ne pas se mettre à jour. Pour aider à rétablir la connexion :

Q : Mon application de suivi affiche « Aucune position trouvée ». Cela signifie que la position de la Ridge Tracker Card ne peut pas être déterminée actuellement. Les causes les plus fréquentes sont les suivantes :

Q : La Ridge Tracker Card apparaît comme hors ligne. La Ridge Tracker Card peut apparaître comme hors ligne si la connectivité Bluetooth ou Internet est interrompue. Vérifiez que le Bluetooth et les services de localisation sont activés sur votre appareil appairé et que votre application de suivi s'exécute en arrière-plan. Si tout semble correct, patientez quelques minutes afin que le réseau actualise les informations.

Q : Pourquoi ne puis-je pas faire sonner la Ridge Tracker Card depuis l'application ? Cela se produit lorsque la Ridge Tracker Card est hors de portée Bluetooth (plus de 90 mètres/300 pieds), qu'elle est hors ligne, éteinte ou que sa batterie est déchargée, ou lorsque le Bluetooth ou les services de localisation sont désactivés sur votre téléphone.

Q : Quelqu'un peut-il me suivre à l'aide de ma Ridge Tracker Card ? C'est extrêmement improbable. Les réseaux de suivi compatibles intègrent des protections intégrées contre la traque abusive, qui détectent, signalent et contribuent à empêcher tout suivi non autorisé. Si un traceur inconnu semble se déplacer avec vous, votre smartphone vous en avertira par une alerte. Vous pouvez alors utiliser votre application de suivi pour le localiser et le désactiver, ou suivre les instructions à l'écran pour prendre d'autres mesures.

Q : Que dois-je faire si je trouve un traceur inconnu que je ne reconnais pas ? Si vous recevez une alerte de traceur inconnu sur votre smartphone, suivez les instructions à l'écran pour le localiser, l'identifier et, si nécessaire, le désactiver. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, rendez-vous dans un lieu public et contactez les forces de l'ordre locales.

Q : Si quelqu'un trouve ma Ridge Tracker Card, peut-il la réinitialiser ? Personne ne peut réinitialiser ou utiliser la Ridge Tracker Card trouvée. Elle reste verrouillée à votre compte jusqu'à ce que vous la supprimiez vous-même. Vous seul pouvez transférer sa propriété à une autre personne.

Q : Puis-je appairer la Ridge Tracker Card avec plusieurs comptes ? Chaque Ridge Tracker Card ne peut être associée qu'à un seul compte à la fois, ce qui constitue une fonctionnalité de sécurité intégrée du réseau de suivi. Pour transférer la propriété, supprimez d'abord la Ridge Tracker Card de votre compte actuel ; le nouvel utilisateur peut ensuite l'ajouter à son propre compte.

Q : Puis-je partager la Ridge Tracker Card avec d'autres personnes ? Oui, vous pouvez partager l'accès au suivi avec d'autres personnes grâce à la fonction de partage de votre application de suivi. Bien que la Ridge Tracker Card ne puisse être associée qu'à un seul compte (celui du propriétaire), vous pouvez partager le suivi de sa position avec jusqu'à cinq contacts de confiance. Ces personnes peuvent alors voir la position de la Ridge Tracker Card et recevoir des notifications, sans pouvoir modifier les paramètres ni supprimer la Ridge Tracker Card de votre compte.

Q : Comment saurai-je que la batterie de la Ridge Tracker Card est faible ? Votre application de suivi vous avertira lorsque la batterie de la Ridge Tracker Card est faible. Cela devrait vous laisser le temps de la recharger avant qu'elle ne s'éteigne.

Q : La Ridge Tracker Card fonctionne-t-elle à l'intérieur de mon Ridge Wallet ? Oui, la Ridge Tracker Card est conçue pour fonctionner à l'intérieur des Ridge Wallets. Les plaques anti-RFID ne bloquent que les fréquences utilisées par les cartes bancaires et les paiements sans contact, et non le Bluetooth. Comme la Ridge Tracker Card utilise le Bluetooth, le suivi n'est pas affecté par ce blindage. Pour un résultat optimal, vous pouvez placer la Ridge Tracker Card sous votre sangle à billets ou votre pince à billets. En zone dégagée, la Ridge Tracker Card peut atteindre une portée de jusqu'à 90 mètres (300 pieds) ; à l'intérieur d'un Ridge Wallet, la portée peut varier.

Q : Puis-je utiliser la Ridge Tracker Card à l'international ? Oui, la Ridge Tracker Card fonctionne partout dans le monde. Comme elle s'appuie sur un réseau mondial d'appareils compatibles pour relayer sa position, la Ridge Tracker Card peut mettre à jour sa position dès lors que des appareils compatibles se trouvent à proximité. Le suivi fonctionne donc même lorsque vous voyagez à l'étranger.



Garantie à vie standard

Votre Ridge Tracker Card est couverte par la Garantie à vie standard de Ridge contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie s'applique aux produits achetés sur le site officiel de Ridge, sur les pages Amazon officielles de Ridge, ou auprès d'autres revendeurs agréés, et couvre la durée de vie du produit. Les informations de garantie fournies ici ne constituent qu'un résumé. La politique de garantie actuelle et applicable est disponible sur Ridge Support. En cas de conflit entre le présent document et la politique disponible sur Ridge Support, la politique de garantie de Ridge Support prévaut.

Conditions juridiques et limitations

Limitation du recours : La seule obligation de Ridge au titre de cette garantie est de remplacer les produits défectueux, à sa discrétion. Cette garantie constitue votre recours exclusif en cas de défaut du produit.

Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ridge décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage abusif, d'une modification non autorisée ou du non-respect des instructions. SAUF DISPOSITION EXPRESSE PRÉVUE DANS LA GARANTIE À VIE STANDARD CI-DESSUS, RIDGE EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ridge et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables d'aucun dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, spécial ou punitif résultant : d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation incorrecte ou d'une modification non autorisée de l'appareil ; d'une recharge, d'un stockage ou d'une élimination inappropriés ; du non-respect des consignes de sécurité ou d'entretien ; ou de la perte ou du vol de biens ou de données. La responsabilité totale de Ridge pour toute réclamation liée à la Ridge Tracker Card ne pourra excéder le prix d'achat initial du produit. Veuillez consulter les Conditions générales et la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

Aucune disposition du présent document n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de dommage corporel causé par un défaut de fabrication.

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez bénéficier d'autres droits qui varient selon les juridictions. La responsabilité de Ridge est limitée au remplacement des produits défectueux, à sa discrétion. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations de garanties implicites ou de responsabilité, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.



Confidentialité et protection des données

Comment vos données restent confidentielles : la Ridge Tracker Card fonctionne via le réseau derrière votre application de suivi (Apple Find My ou Google Find Hub), conçu pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données de localisation. Voici ce que cela signifie concrètement pour vous :

Ce à quoi Ridge n'a pas accès :

Ce dont s'occupe le fournisseur de votre réseau de suivi :

Apple ou Google est responsable de l'ensemble des données liées à l'utilisation de votre Ridge Tracker Card. Vous seul pouvez accéder à vos données de localisation, via les identifiants de votre appareil.

Vos contrôles de confidentialité : grâce à votre application de suivi, vous disposez d'un contrôle complet sur votre Ridge Tracker Card :

Protection contre la traque abusive : les réseaux de suivi compatibles intègrent des protections destinées à aider à prévenir tout suivi non autorisé. Ces protections respectent les normes du secteur en matière de détection des traceurs de localisation indésirables et sont conçues pour vous alerter si un traceur inconnu semble se déplacer avec vous :

Pour les utilisateurs d'iPhone (iOS 14.5 ou version ultérieure) :

Pour les utilisateurs Android (Android 6.0 ou version ultérieure) :

Pour les utilisateurs sans smartphone compatible :

Protection supplémentaire :

Désactivation de la Ridge Tracker Card : Pour empêcher la Ridge Tracker Card de partager sa position, maintenez le bouton enfoncé jusqu'à entendre trois bips, puis relâchez-le. Le voyant LED rouge clignotera une fois à chaque bip pour confirmer. Une fois éteinte, la Ridge Tracker Card ne transmettra plus de données de localisation. Notez que le titulaire du compte peut néanmoins toujours voir la dernière position connue avant l'extinction de la Ridge Tracker Card.

Conformité et normes juridiques en matière de confidentialité : La Ridge Tracker Card est conçue pour faciliter le respect des principales réglementations en matière de confidentialité, notamment le RGPD (Europe), le CCPA (Californie) et d'autres lois applicables en matière de protection des données. La politique de confidentialité du fournisseur de votre application de suivi régit la manière dont vos données sont traitées.

Vos droits : Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos données. Apple ou Google contrôlant l'ensemble du traitement des données, contactez-les directement pour :

Questions ou préoccupations :

Ridge s'engage à protéger votre vie privée. La Ridge Tracker Card a été conçue pour fonctionner entièrement via les réseaux sécurisés d'Apple ou de Google, garantissant que Ridge n'a jamais accès à vos données personnelles ou de localisation.

Informations réglementaires et de conformité 

Les certifications de conformité sont fondées sur des essais réalisés sur des échantillons représentatifs, dans le respect des normes et conditions applicables au moment de la fabrication. Normes internationales

États-Unis

Canada

Cette certification garantit que la Ridge Tracker Card respecte les normes canadiennes en matière de radiofréquence (RF) pour un fonctionnement fiable et sûr.

Union européenne

Royaume-Uni

Australie et Nouvelle-Zélande

Ridge® est une marque déposée de The Ridge Wallet LLC. Tous droits réservés.

Révisé le 11 août 2026