Je wettelijke garantie als je bij ons koopt

Alles wat we in de EU verkopen, valt onder de wettelijke conformiteitsgarantie. Die geldt minimaal twee jaar vanaf levering en is gratis. De garantie geldt ook als we daarnaast een commerciële garantie bieden, en niets in onze eigen garantievoorwaarden doet daar iets aan af.

Komt iets wat je bij ons hebt gekocht niet overeen met de beschrijving, of werkt het niet zoals het hoort? Dan kun je ons vragen het kosteloos te repareren of te vervangen. Is reparatie of vervanging niet mogelijk, of lost het het probleem niet op? Dan heb je mogelijk recht op prijsvermindering of terugbetaling.

In sommige EU-landen geldt een langere termijn dan twee jaar. Een overzicht van je rechten in jouw land vind je op het Your Europe-portaal van de EU: europa.eu/youreurope/guarantees

Zo dien je een claim in

Neem contact met ons op zodra je het probleem opmerkt. Vermeld je ordernummer of een ander aankoopbewijs. Een bon, factuur of bankafschrift volstaat.

Mail naar supporteu@ridge.com of gebruik ons contactformulier.

Verkoper

Brand Access LLC, 900 High Street, Palo Alto, CA 94301, Verenigde Staten. Btw-nummer NL82361222B01.
Retouradres EU: Joop Geesinkweg 501, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Nederland.

Onze commerciële garanties staan hier los van

We bieden ook onze eigen garanties. Dat zijn commerciële garanties. Ze zijn vrijwillig, komen van ons en niet uit de EU-wetgeving, en ze vervangen of beperken de hierboven beschreven wettelijke garantie niet. Je leest ze hier: Onze garantieprogramma's.