RIDGE® POWERBANK (10.000 mAh)

Rechtlicher Hinweis und Nutzerbestätigung

Die Ridge Powerbank (10.000 mAh) ist ausschließlich für die Verwendung mit kompatiblen Geräten gemäß den Angaben des Herstellers bestimmt. Die Nutzung dieses Produkts unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Ridge. Diese Dokumente enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten sowie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie das Produkt nicht und senden Sie es gemäß den Rückgabebedingungen von Ridge zurück. Die fortgesetzte Nutzung dieses Produkts gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen und Richtlinien.

Ridge behält sich das Recht vor, dieses Produkt zu ändern oder zu verbessern und den Inhalt dieses Dokuments zu ändern, ohne verpflichtet zu sein, Personen oder Organisationen über solche Änderungen oder Verbesserungen zu informieren. Besuchen Sie die Ridge Produktressourcen, um die neuesten Aktualisierungen und ergänzende Informationen zur Verwendung dieses Produkts zu erhalten.

Die in diesem Dokument genannten Apple®-Produkte, einschließlich MagSafe®, Lightning® und Apple Watch®, sind Marken von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern und Regionen. Apple® ist nicht verantwortlich für den Betrieb der Ridge Powerbank oder deren Einhaltung von Sicherheitsstandards und regulatorischen Standards.

Geistiges Eigentum

Dieses Produkt kann durch ein oder mehrere angemeldete Patente geschützt sein. Die unbefugte Vervielfältigung, Nachahmung oder Verbreitung dieses Produkts oder seines Designs kann untersagt sein. Aktuelle Patentinformationen finden Sie unter Ridge Patente.

Reisehinweis

Wenn Sie mit der Ridge Powerbank (10.000 mAh) reisen, beachten Sie, dass Lithium-Ionen-Akkus den Bestimmungen der Fluggesellschaften unterliegen und ausschließlich im Handgepäck transportiert werden dürfen. Mit einer Kapazität von 10.000 mAh (37 Wh) liegt dieses Gerät deutlich unter dem von den meisten Fluggesellschaften zugelassenen Grenzwert von 100 Wh.

Befolgen Sie bei Verwendung der Ridge Powerbank während eines Fluges die spezifischen Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft; diese können vorsehen, dass die Powerbank jederzeit sichtbar und zugänglich sein muss, sowie eine Begrenzung der Anzahl an Powerbanks pro Passagier. Die Richtlinien der Fluggesellschaften können je nach Anbieter variieren und sich ohne Vorankündigung ändern. Ridge übernimmt keine Garantie für die Akzeptanz durch eine Fluggesellschaft. Informieren Sie sich vor dem Flug stets über die spezifischen Akku-Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft.

Wenn die Ridge Powerbank während eines Fluges Anzeichen von Überhitzung, Rauch oder ungewöhnlichem Geruch zeigt, informieren Sie umgehend das Flugpersonal. Versuchen Sie nicht, einen Lithium-Ionen-Akkubrand selbst zu löschen.

Funktionen

Technische Daten

Gerätekompatibilität

Gebrauchsanweisung

Bedienung der Ein-/Aus-Taste

So laden Sie Ihre Geräte

Kabelgebundenes Laden (integrierte USB-C- oder Lightning-Kabel):

Kabelloses Laden (MagSafe / Apple Watch):

So laden Sie Ihre Powerbank wieder auf

Hinweis: Ein USB-C-Netzteil und ein separates USB-C-Kabel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Sehen Sie sich das Wandladegerät-Set an, um die kompatiblen Sets von Ridge zu sehen.

Das LED-Display verstehen

Grünes Blitzsymbol:

Bei Verwendung mehrerer Ausgänge:

Tipps zur Akkupflege

Sicherheitshinweise

Bestimmungsgemäße Verwendung & verbotene Verwendungen: Die Ridge Powerbank ist ausschließlich als tragbares Ladegerät für persönliche Geräte konzipiert. Verwenden Sie dieses Produkt nicht in einer Weise, die seinem bestimmungsgemäßen Zweck widerspricht. Zu den verbotenen Verwendungen gehören: das Laden von Geräten, die nicht als kompatibel aufgeführt sind; die Verwendung unter nassen Bedingungen oder unter Wasser; die Verwendung als Stromquelle für medizinische Geräte oder lebenserhaltende Ausrüstung; jegliche Demontage oder Modifikation; die Verwendung als Wärmequelle; sowie jegliche kommerzielle, industrielle oder anderweitig anspruchsvolle Stromanwendung, die über das Laden persönlicher Geräte hinausgeht.

Sicherheitswarnung für Kinder und schutzbedürftige Personen: Die Ridge Powerbank ist nicht für die Verwendung durch Kinder oder Personen mit eingeschränkten körperlichen, sensorischen oder geistigen Fähigkeiten bestimmt. Dieses Produkt ist für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Außerhalb der Reichweite von Kindern und schutzbedürftigen Personen aufbewahren. Die Ridge Powerbank birgt ein erhebliches Risiko des Erstickens, eines elektrischen Schlags und akkubedingter Verletzungen, wenn sie von Kindern oder Personen gehandhabt wird, die das Produkt nicht sicher handhaben oder bedienen können. Wenn sich das Produkt in der Nähe von Kindern oder schutzbedürftigen Personen befindet, ist die Aufsicht durch Erwachsene erforderlich.

Kleinteile: Die Ridge Powerbank enthält Kleinteile wie integrierte Kabel, Steckverbinder und Magnete. Wenn ein Teil verschluckt wird, suchen Sie umgehend ärztliche Hilfe auf. Das Verschlucken von Magneten ist ein ernster medizinischer Notfall. Suchen Sie in diesem Fall sofort einen Notarzt auf. Besteht der Verdacht, dass Akkubestandteile in den Körper gelangt sind, kontaktieren Sie umgehend die Giftnotrufzentrale.

Akkusicherheit: Die Ridge Powerbank enthält einen Lithium-Ionen-Akku. Lithium-Ionen-Akkus können sich überhitzen und einen als thermisches Durchgehen (Thermal Runaway) bezeichneten Prozess durchlaufen, der ohne Vorwarnung auftreten kann und zu Feuer, Explosion oder dem Austritt von Chemikalien führen kann. Durchstechen, zerquetschen oder verbrennen Sie den Akku nicht und setzen Sie ihn weder Hitze noch Wasser aus, da dies ein thermisches Durchgehen auslösen kann. Wenn der Akku beschädigt oder aufgebläht ist, stellen Sie die Verwendung sofort ein und wenden Sie sich an den Ridge Support.

Warnung vor Akkuschäden: Wenn die Ridge Powerbank Anzeichen von Aufblähung, Auslaufen, ungewöhnlichem Geruch oder übermäßiger Hitze zeigt, stellen Sie die Verwendung sofort ein und versuchen Sie nicht, sie zu laden. Durchstechen oder zerquetschen Sie einen beschädigten Akku nicht und entsorgen Sie ihn nicht im Hausmüll. Wenden Sie sich an den Ridge Support, um Unterstützung zu erhalten, und befolgen Sie die örtlichen Vorschriften zur sicheren Entsorgung beschädigter Lithium-Ionen-Akkus.

Beschädigung & unsachgemäße Verwendung: Verwenden Sie die Ridge Powerbank nicht, wenn sie sichtbar beschädigt ist, Wasser ausgesetzt war oder verändert wurde. Unsachgemäße Verwendung, Herunterfallen oder übermäßige Krafteinwirkung können zu Fehlfunktionen oder Sicherheitsrisiken führen. Wenn die Ridge Powerbank heruntergefallen ist, einem erheblichen Stoß ausgesetzt war oder übermäßigem Druck oder übermäßiger Krafteinwirkung ausgesetzt war, beobachten Sie sie in den nächsten Anwendungen genau, auch wenn das Gehäuse keine sichtbaren Schäden aufweist, da innenliegende Komponenten, einschließlich des Lithium-Ionen-Akkus, beschädigt worden sein könnten. Wenn Sie ungewöhnliche Wärme, Geruch oder ein unerwartetes Verhalten feststellen, stellen Sie die Verwendung sofort ein und wenden Sie sich an den Ridge Support.

Ladebedingungen & Hitze: Die Ridge Powerbank erzeugt beim Laden Wärme, und die Wärmeentwicklung nimmt bei intensiver Handynutzung wie Gaming oder Streaming während des Ladens weiter zu. Laden Sie stets in einem gut belüfteten Bereich, fern von Kissen, Decken, Matratzen, Bettwäsche und anderen weichen oder entflammbaren Oberflächen, da diese Wärme stauen und das Brandrisiko erheblich erhöhen. Laden Sie nicht in einem geschlossenen oder unbelüfteten Raum wie einer Tasche, einer Hosentasche oder einer Schublade, in dem die Luftzirkulation eingeschränkt ist. Wenn beide Geräte bereits warm sind, lassen Sie sie vor dem Laden 10–15 Minuten abkühlen. Lassen Sie die Ridge Powerbank beim Laden nicht unbeaufsichtigt und verwenden Sie sie nicht während des Schlafens. Übermäßige Hitze oder unsachgemäße Verwendung kann die Ladegeschwindigkeit verringern oder Schäden bzw. Verletzungen verursachen.

Kurzschluss- & Überlastungsschutz: Überschreiten Sie nicht die Nennausgangsleistung der Ridge Powerbank. Bewahren Sie das Produkt fern von leitfähigen Gegenständen wie Münzen, Büroklammern und Schlüsseln auf. Führen Sie keine Metallgegenstände in den USB-Ausgangsanschluss oder die Verbindungskontakte der Ridge Powerbank ein. Überlastung oder Kurzschluss kann zu Bränden oder Verletzungen führen.

Wasser- und Feuchtigkeitseinwirkung: Die Ridge Powerbank ist nicht wasserdicht. Vermeiden Sie längere Einwirkung von Wasser, Regen oder hoher Luftfeuchtigkeit, da Feuchtigkeit interne Komponenten beschädigen und ein Risiko für elektrischen Schlag oder Feuer verursachen kann. Wenn die Ridge Powerbank erheblich Wasser oder Feuchtigkeit ausgesetzt war, versuchen Sie nicht, sie zu laden oder zu verwenden, bevor sie vollständig getrocknet ist. Beobachten Sie sie nach dem Trocknen in den nächsten Anwendungen genau auf Anzeichen innerer Schäden, einschließlich ungewöhnlicher Wärme, Geruch oder unerwartetem Verhalten. Sollte eines dieser Anzeichen auftreten, stellen Sie die Verwendung sofort ein und wenden Sie sich an den Ridge Support.

Demontage & Modifikationen: Zerlegen oder verbrennen Sie die Ridge Powerbank niemals, legen Sie sie nicht in die Mikrowelle, lackieren Sie sie nicht und führen Sie keine Fremdkörper in sie ein. Reinigen Sie sie nicht mit aggressiven Chemikalien oder Reinigungsmitteln. Falls Probleme mit Ihrer Ridge Powerbank auftreten, wenden Sie sich an den Ridge Support, anstatt Reparaturen selbst zu versuchen. Unsachgemäße Handhabung kann zu Verletzungen oder Bränden führen.

Gerätekompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät MagSafe-kompatibel ist oder einen geeigneten magnetischen Adapter verwendet. Das gewaltsame Anbringen der Ridge Powerbank an inkompatiblen Geräten kann die Ladeeffizienz verringern oder Schäden verursachen. Hinweis: Die Ridge Powerbank ist je nach Dicke möglicherweise nicht mit allen Handyhüllen kompatibel. Darüber hinaus funktioniert die Magnetfunktion nur mit MagSafe-kompatiblen Handyhüllen.

Verwendung, Lagerung & Umwelteinflüsse: Verwenden Sie die Ridge Powerbank nur an trockenen Orten, fern von Regen und übermäßiger Nässe oder Luftfeuchtigkeit. Die ideale Betriebstemperatur liegt zwischen -10 °C und +60 °C (-14 °F und 140 °F) für die Entladung und zwischen 0 °C und +45 °C (32 °F und 113 °F) für das Laden. Lagern Sie das Produkt an einem kühlen, trockenen Ort und vermeiden Sie heiße oder feuchte Umgebungen. Laden und entladen Sie das Produkt bei längerer Nichtbenutzung einmal alle drei Monate. Setzen Sie das Produkt keinem Feuer oder Temperaturen über 100 °C (212 °F) aus, da dies eine Explosion verursachen kann. Lassen Sie die Ridge Powerbank nicht über längere Zeit in einem geparkten Fahrzeug oder in direktem Sonnenlicht liegen, da die Temperaturen die sicheren Betriebsgrenzen überschreiten können.

Akkuleistung & Ladegeschwindigkeit: Die Ladegeschwindigkeit kann je nach Dicke der Handyhülle oder Platzierung variieren. Laden Sie für optimale Ergebnisse in Umgebungen unter 25 °C (77 °F). Vermeiden Sie es, das Gerät über längere Zeit am Ladegerät zu lassen, da dies zu Überhitzung oder einer verkürzten Lebensdauer führen kann. Die Akkukapazität nimmt in der Regel nach 2–3 Jahren oder 300–1.000 Ladezyklen ab, abhängig von der Nutzung.

Elektrische & Geräteinterferenzen: Die elektronischen Komponenten und magnetischen Elemente der Ridge Powerbank können nahegelegene Elektronik, Magnetstreifenkarten, Hotelschlüsselkarten, Fahrkarten oder Funkschlüssel stören. Halten Sie die Ridge Powerbank bei Nichtgebrauch von empfindlichen elektronischen Geräten und programmierbaren Karten fern. Die Ridge Powerbank kann auch medizinische Geräte stören. Siehe die Warnung zu medizinischen Geräten unten.

Warnung zu medizinischen Geräten: Dieses Produkt ist nicht zur Verwendung als medizinisches Gerät bestimmt und bietet keine medizinische Beratung. Die Ridge Powerbank enthält Magnete, die Herzschrittmacher, Defibrillatoren oder andere medizinische Geräte stören können. Halten Sie die Ridge Powerbank mindestens 15 cm (6 Zoll) von solchen Geräten entfernt, um mögliche Störungen zu vermeiden. Wenn Sie ein medizinisches Gerät verwenden, wenden Sie sich für weitere Hinweise zur sicheren Verwendung an Ihren Arzt.

Ordnungsgemäße Entsorgung: Entsorgen Sie die Ridge Powerbank nicht im Haus- oder Restmüll. Entsorgen Sie das Produkt nicht durch Hitze oder Feuer. Trennen Sie bei der Entsorgung von Akkus verschiedene Typen und isolieren Sie die Kontakte, um Brände oder Rauchentwicklung zu verhindern. Befolgen Sie die örtlichen Vorschriften zur Entsorgung von Elektroschrott, um den Akku ordnungsgemäß zu recyceln.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Gesetze und Vorschriften zum Transport und zur Verwendung von Lithium-Ionen-Akkus variieren erheblich je nach Fluggesellschaft, Land und Rechtsordnung. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle geltenden bundesweiten, staatlichen, lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften zu kennen und einzuhalten. Ridge lehnt jegliche Haftung für Folgen ab, die sich aus einem nicht vorschriftsmäßigen Transport oder einer nicht vorschriftsmäßigen Verwendung der Ridge Powerbank ergeben.

Wartung & Aufbewahrung

Von Kindern fernhalten: Bewahren Sie die Ridge Powerbank jederzeit außerhalb der Reichweite von Kindern, schutzbedürftigen Personen und unbefugten Nutzern auf.

Reinigung: Reinigen Sie die Ridge Powerbank regelmäßig mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch. Verwenden Sie keine aggressiven Chemikalien, Lösungsmittel oder Scheuermittel, da diese das Gerät oder seine Komponenten beschädigen können. Tauchen Sie die Ridge Powerbank nicht unter Wasser und spülen Sie sie nicht unter Wasser ab. Wenn das Gerät nass wird, trocknen Sie es gründlich, bevor Sie es laden oder verwenden.

Pflege der Anschlüsse und der Ladefläche: Halten Sie den USB-C-Anschluss, die Kabelstecker und die kabellose Ladefläche frei von Staub, Fusseln und Schmutz. Verwenden Sie regelmäßig eine weiche Bürste oder kurze Druckluftstöße, um die Anschlussöffnungen zu reinigen. Verwenden Sie niemals Metallgegenstände zur Reinigung der Anschlüsse, da dies die Stecker beschädigen oder einen Kurzschluss verursachen kann. Halten Sie die kabellose Ladefläche sauber und frei von Schmutz, um eine korrekte Ausrichtung zu gewährleisten und Kratzer an Geräten zu vermeiden.

Pflege der integrierten Kabel: Die integrierten USB-C- und Lightning-Kabel sind für den täglichen Gebrauch konzipiert. Sichern Sie die Kabel bei Nichtgebrauch in den seitlichen Vertiefungen, um das Gerät kompakt zu halten und die Stecker zu schützen. Vermeiden Sie es, die Kabel stark zu knicken oder kräftig an ihnen zu ziehen, da dies die Stecker oder die interne Verkabelung beschädigen kann. Falls ein integriertes Kabel beschädigt wird, wenden Sie sich an den Ridge Support.

Pflege des Standfußes: Der integrierte Standfuß ist ausschließlich für die freihändige Bildschirmnutzung vorgesehen. Verwenden Sie den Standfuß nicht als Griff und wenden Sie beim Öffnen oder Schließen keine übermäßige Kraft an, da dies Schäden verursachen kann. Falls sich der Standfuß locker anfühlt oder seine Position nicht hält, wenden Sie sich an den Ridge Support.

Inspektion: Überprüfen Sie die Ridge Powerbank regelmäßig auf Anzeichen von Beschädigung, Aufblähung oder Verschleiß. Wenn Schäden festgestellt werden, stellen Sie die Verwendung sofort ein und wenden Sie sich an den Ridge Support.

Aufbewahrung: Bewahren Sie die Ridge Powerbank an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direktem Sonnenlicht, extremer Hitze, Kälte und übermäßiger Luftfeuchtigkeit. Halten Sie den Akku bei längerer Lagerung auf einem Ladestand von etwa 50–60 %.

Fehlerbehebung & FAQs

Fragen zur Gerätekompatibilität

F: Funktioniert die Ridge Powerbank mit allen iPhone-Modellen oder nur mit MagSafe-kompatiblen? Die Ridge Powerbank funktioniert am besten mit MagSafe-kompatiblen iPhones (iPhone 12 und neuer) für die magnetische Befestigung und das kabellose Laden. Ältere iPhones können die Powerbank weiterhin mit den Kabeln verwenden, verfügen jedoch nicht über die magnetische Ausrichtung.

F: Kann die Ridge Powerbank auch Geräte ohne MagSafe laden, wie Android-Handys und ältere iPhones? Ja. Geräte ohne MagSafe haften nicht magnetisch an der Ridge Powerbank, Sie können sie jedoch über die USB-C- oder Lightning-Kabel laden.

Fragen zur Ladeleistung

F: Wie hoch ist die Akkukapazität der Ridge Powerbank und wie viele Ladungen liefert sie? Die Kapazität von 10.000 mAh reicht für ungefähr zwei vollständige Ladungen bei den meisten Geräten. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach Akkugröße und Alter Ihres Geräts sowie dem Akkustand zu Beginn des Ladevorgangs variieren.

F: Wie lange dauert es, die Ridge Powerbank selbst vollständig aufzuladen? Die Ladezeit hängt von der Leistung Ihres Netzteils ab. Verwenden Sie für optimale Geschwindigkeit ein USB-C Power-Delivery-(PD)-Netzteil mit 18 W oder mehr sowie ein PD-fähiges Kabel. Eine vollständige Aufladung von 0 % dauert bis zu 5 Stunden. Ab 50 % dauert es etwa 2,5 Stunden. Beachten Sie, dass sich der Ladevorgang in den letzten 20–30 % deutlich verlangsamt. Dies ist ein normales Verhalten des Akkumanagements und kein Defekt. Die Powerbank lädt schnell bis etwa 80 % und verlangsamt sich dann, um den Akku zu schonen.

F: Wie schnell lädt die Ridge Powerbank kabellos? Die Ridge Powerbank kann bis zu 15 W kabellose Ladeleistung liefern, iPhone MagSafe ist jedoch auf 7,5 W begrenzt. Verwenden Sie für schnelleres Laden die USB-C-Kabelverbindung.

F: Kann die Ridge Powerbank zwei Geräte gleichzeitig laden? Ja. Die Ridge Powerbank kann ein Gerät kabellos auf der magnetischen Ladefläche und ein weiteres über den USB-C-Anschluss laden. Bitte beachten Sie, dass die Leistung zwischen den Geräten aufgeteilt wird, sodass die Ladegeschwindigkeit geringer sein kann als beim Laden eines einzelnen Geräts.

F: Unterstützt die Ridge Powerbank Pass-Through-Laden? Ja, Sie können die Ridge Powerbank wieder aufladen, während sie gleichzeitig Ihr Handy lädt. Bitte beachten Sie, dass die Ladegeschwindigkeit geringer sein kann, wenn beides gleichzeitig erfolgt.

Fehlerbehebung

F: Warum funktioniert das kabellose Laden der Ridge Powerbank nicht? Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät MagSafe-kompatibel ist, und zentrieren Sie die Powerbank auf dem MagSafe-Ring Ihres Handys, bis sie spürbar magnetisch einrastet. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste einmal, um den Ladevorgang zu starten. Wenn das Laden weiterhin nicht funktioniert, entfernen Sie dicke oder nicht MagSafe-kompatible Handyhüllen und versuchen Sie es erneut. Prüfen Sie außerdem, ob die Powerbank selbst ausreichend geladen ist, indem Sie die Taste einmal drücken und das LED-Display kontrollieren.

F: Mein Gerät lädt nicht über das Kabel der Ridge Powerbank. Was soll ich tun? Stellen Sie zunächst sicher, dass das Display der Ridge Powerbank eingeschaltet ist, indem Sie die Ein-/Aus-Taste einmal drücken, und überprüfen Sie, ob die Powerbank selbst ausreichend geladen ist. Prüfen Sie, ob das Kabel fest mit der Powerbank und Ihrem Gerät verbunden ist. Achten Sie darauf, das richtige Kabel für Ihr Gerät zu verwenden: das USB-C-Kabel für USB-C-Geräte und das Lightning-Kabel für Lightning-Geräte. Wenn ein Kabel nicht funktioniert, versuchen Sie es mit dem anderen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Ridge Support.

F: Mein Handy lädt an der Ridge Powerbank nur langsam. Was kann ich tun? Kabelloses Laden ist naturgemäß langsamer als kabelgebundenes Laden, wobei iPhone MagSafe kabellos auf 7,5 W begrenzt ist. Achten Sie beim kabellosen Laden auf die richtige Ausrichtung und entfernen Sie dicke Handyhüllen für eine bessere Effizienz. Verwenden Sie das USB-C-Kabel für die höchsten Ladegeschwindigkeiten und prüfen Sie, ob Sie mehrere Ausgänge gleichzeitig verwenden, da dies die Geschwindigkeit verringert. Wenn Sie ein iPhone verwenden, kann das optimierte Laden von iOS den Ladevorgang je nach Akkustand und Nutzungsverhalten automatisch verlangsamen oder pausieren. Dies ist normal und kein Problem der Ridge Powerbank.

F: Mein Handy zeigt an, dass es lädt, aber der Akkustand steigt nicht. Was soll ich tun? Ihr Handy verbraucht möglicherweise mehr Strom, als die Powerbank liefert. Wenn Sie ein iPhone verwenden, kann das optimierte Laden von iOS den Ladevorgang je nach Akkustand und Nutzungsverhalten pausieren. Dies ist normal und kein Problem der Ridge Powerbank. Versuchen Sie, Hintergrund-Apps zu schließen, die Bildschirmhelligkeit zu reduzieren oder das Gerät über das USB-C-Kabel zu verbinden, um schneller und direkter zu laden.

F: Meine Ridge Powerbank lädt nicht vollständig oder nur langsam auf. Was sollte ich überprüfen? Verwenden Sie ein PD-fähiges USB-C-Kabel mit einem USB-C Power-Delivery-(PD)-Netzteil mit 18 W oder mehr anstelle von USB-Anschlüssen am Laptop. Prüfen Sie, ob die Kabelverbindung fest sitzt und in gutem Zustand ist. Das LED-Display zeigt den Ladestand an. Wenn der Ladevorgang vor Erreichen der vollen Kapazität stoppt, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel oder Netzteil. Beachten Sie außerdem, dass die Powerbank in den letzten 20–30 % langsamer lädt. Dies ist ein normales Verhalten des Akkumanagements und kein Defekt.

F: Warum entlädt sich der Akku der Ridge Powerbank so schnell? Verwenden Sie eine Kabelverbindung anstelle des kabellosen Ladens, da diese effizienter ist. Achten Sie auf Hintergrund-Apps oder intensive Handynutzung wie Gaming oder Videostreaming. Kabelloses Laden verbraucht naturgemäß mehr Strom als kabelgebundenes Laden.

F: Warum liefert meine Ridge Powerbank nur eine vollständige Ladung? Dies kann bei größeren Smartphones vorkommen, deren größere Akkus mit einer einzelnen Ladung mehr von der Kapazität der Powerbank verbrauchen. Ein Teil der Energie geht zudem während des Ladevorgangs selbst verloren. Wenn Sie kabellos laden, erhalten Sie mit einer Kabelverbindung mehr Ladungen aus der Powerbank, da kabelgebundenes Laden effizienter ist.

F: Warum erhalte ich von der Ridge Powerbank weniger Ladungen als erwartet? Wenn Sie weniger Ladungen als erwartet erhalten, ist dies normal. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von der Akkugröße und dem Alter Ihres Geräts ab, davon, wie niedrig der Akkustand zu Beginn des Ladevorgangs ist, und davon, ob Sie kabellos oder über Kabel laden. Kabelloses Laden verbraucht mehr Strom als kabelgebundenes Laden, sodass Sie kabellos weniger Ladungen erhalten.

F: Meine Apple Watch lädt an der Ridge Powerbank nicht oder nur langsam. Was soll ich tun?
Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Uhr lädt. Bei korrekter Verbindung sollten auf dem Display Ihrer Apple Watch ein grüner Kreis und ein grünes Blitzsymbol erscheinen. Das Display der Uhr wird während des Ladens dunkel, der Ladevorgang läuft jedoch weiter. Die Apple Watch lädt an der Ridge Powerbank mit 2,5 W; rechnen Sie daher je nach Apple Watch-Modell mit etwa 1,5 bis 2 Stunden für eine vollständige Ladung. Versuchen Sie folgende Schritte:

F: Warum erwärmt sich mein Gerät beim Laden mit der Ridge Powerbank? Eine gewisse Wärmeentwicklung ist beim Laden normal, insbesondere beim kabellosen Laden. Eine intensive Nutzung des Handys während des Ladens, wie Gaming oder Streaming, kann die Wärmeentwicklung weiter erhöhen. Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Nutzung Ihres Handys während des Ladevorgangs. Wenn sich Ihr Gerät warm anfühlt, versuchen Sie folgende Schritte:

Wenn Sie Schmelzen, Zischen, Brandgeruch, Aufblähung oder Auslaufen bemerken, beenden Sie den Ladevorgang sofort und wenden Sie sich an den Ridge Support.

F: Was bedeuten die LED-Anzeigen der Ridge Powerbank? Das LED-Display zeigt den genauen Akkustand in Prozent an. Das grüne Blitzsymbol zeigt an, dass Schnellladen (Power Delivery) aktiv ist. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste einmal, um das Display einzuschalten und den Ladestand zu überprüfen.

F: Warum leuchtet das grüne Blitzsymbol nach dem Trennen von der Ridge Powerbank weiter? Das grüne Blitzsymbol wird beim kabellosen Laden mit MagSafe aktiviert und kann nach dem Entfernen Ihres Geräts weiterhin leuchten. Falls es weiterhin leuchtet, schließen Sie kurz ein Gerät an eines der integrierten Kabel an und trennen Sie es wieder. Das grüne Licht sollte kurz darauf erlöschen.

Schnelle Lösungen, bevor Sie den Support kontaktieren:

Garantieinformationen

Die Ridge Powerbank (10.000 mAh) ist durch die Standard-Lebenslange Garantie von Ridge gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Diese Garantie gilt für Produkte, die über die offizielle Website von Ridge, die offiziellen Amazon-Angebote von Ridge oder andere autorisierte Handelspartner erworben wurden, und gilt für die gesamte Lebensdauer des Produkts. Die hier bereitgestellten Garantieinformationen sind lediglich eine Zusammenfassung. Die aktuelle und maßgebliche Garantierichtlinie ist beim Ridge Support verfügbar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Dokument und der beim Ridge Support verfügbaren Richtlinie ist die Garantierichtlinie des Ridge Support maßgeblich.

Rechtliche Bedingungen & Einschränkungen

Beschränkung der Abhilfe: Die einzige Verpflichtung von Ridge im Rahmen dieser Garantie besteht darin, fehlerhafte Produkte nach eigenem Ermessen von Ridge zu ersetzen. Diese Garantie ist Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf bei Produktmängeln.

Haftungsbeschränkung: Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt Ridge die Haftung für Schäden ab, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, unbefugte Modifikation oder Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen. MIT AUSNAHME DER OBEN AUSDRÜCKLICH GENANNTEN STANDARD-LEBENSLANGEN GARANTIE LEHNT RIDGE ALLE ANDEREN GARANTIEN AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Ridge und seine verbundenen Unternehmen nicht für direkte, indirekte, beiläufige, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, die entstehen durch: Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder unbefugte Modifikation des Produkts; unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Entsorgung; Nichtbeachtung der Sicherheits- oder Pflegehinweise; oder Verlust oder Diebstahl von Eigentum oder Daten. Die Gesamthaftung von Ridge für sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit der Ridge Powerbank übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.

Nichts in diesem Dokument schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Personenschäden, die durch einen Herstellungsfehler verursacht wurden.

Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte Rechte; darüber hinaus können Ihnen je nach Rechtsordnung weitere Rechte zustehen. Die Haftung von Ridge ist auf den Ersatz fehlerhafter Produkte nach Ermessen von Ridge beschränkt. Einige Rechtsordnungen erlauben keine Beschränkungen stillschweigender Garantien oder der Haftung, sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.



Regulierung & Konformität

Konformitätszertifizierungen basieren auf der Prüfung repräsentativer Muster nach den zum Zeitpunkt der Herstellung geltenden Standards und Bedingungen.

Globale Standards

UN38.3-Zertifizierung: Erfüllt den internationalen Sicherheitsstandard für den Transport von Lithiumbatterien auf dem Luft-, See- und Landweg. UN 3481 (in Ausrüstungen enthaltene Batterien) / UN 3480 (Batterien allein), Klasse 9.

UL 2056-Konformität: Erfüllt den Sicherheitsstandard für Lithium-Ionen-Powerbanks, einschließlich Kurzschluss-, Überlade- und Temperaturschutz.

IEC 62133-2 Batterieprüfung: Erfüllt die Sicherheitsanforderungen für tragbare gasdichte Batteriezellen und Batteriepacks.

Umweltkonformität: Kein PBDE/BFR (polybromierte Diphenylether / bromierte Flammschutzmittel) nachgewiesen.

HVIN: RMPB-01

Vereinigte Staaten

Federal Communications Commission (FCC) ID: 2BQ5C-MPOWR

FCC-Konformitätserklärung: Dieses Gerät entspricht Teil 15 der FCC-Bestimmungen. Der Betrieb unterliegt folgenden Bedingungen:

  1. Dieses Gerät darf keine schädlichen Störungen verursachen
  2. Es muss alle empfangenen Störungen akzeptieren, einschließlich Störungen, die einen unerwünschten Betrieb verursachen können

Digitales Gerät der Klasse B: Getestet und konform mit den Grenzwerten gemäß FCC Teil 15 zum Schutz vor schädlichen Störungen im Wohnbereich.

FCC-Warnhinweis: Jegliche Änderungen oder Modifikationen, die nicht ausdrücklich genehmigt wurden, können zum Erlöschen der Berechtigung des Nutzers zum Betrieb dieses Geräts führen.

Strahlenexposition: Entspricht den FCC-Grenzwerten für HF-Exposition bei tragbarer Verwendung in unkontrollierten Umgebungen. Entspricht den geltenden Grenzwerten für HF-Exposition bei bestimmungsgemäßer Verwendung.

California Proposition 65: Gemäß den Anforderungen der California Proposition 65 getestet. Die chemischen Expositionswerte liegen nachweislich unter den festgelegten Safe-Harbor-Grenzwerten. Für dieses Produkt ist kein Warnhinweis nach Proposition 65 erforderlich.

Kanada

Innovation, Science and Economic Development Canada (IC) ID: 34471-A0369

ICES-003: Entspricht den kanadischen Anforderungen an die elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) für Geräte der Informationstechnik

RSS-216: Erfüllt die technischen Standards für digitale Übertragungssysteme

RSS-102: Entspricht den Sicherheitsgrenzwerten für Hochfrequenzexposition

Europäische Union

CE RED (Funkanlagenrichtlinie): Konformität mit den Anforderungen an die elektromagnetische Verträglichkeit (EMV), die Sicherheit und die Funkanlagenrichtlinie

IEC 62368-1: Sicherheitsstandard für Geräte der Audio-/Video- und Informationstechnik

RoHS 2.0 (Beschränkung gefährlicher Stoffe): Konform mit den Beschränkungen gefährlicher Stoffe gemäß EU-Richtlinie 2015/863

REACH-konform: Konformität mit der Verordnung zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (SVHC, Anhang XVII)

EMV-Standards: EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Registrierung zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) — Deutschland:
Batterie: DE 56185613
WEEE: DE 38138732

Vereinigtes Königreich

UKCA (UK Conformity Assessed): Zertifiziert für die Sicherheits- und EMV-Anforderungen nach dem Brexit

RoHS UK: Konform mit den britischen Beschränkungen gefährlicher Stoffe

UK REACH-konform: Anforderungen der britischen Chemikaliensicherheitsvorschriften

EMV-Standards: EN 55032 / EN 55035 / EN 61000-3-2 / EN 61000-3-3

Australien & Neuseeland

RCM (Regulatory Compliance Mark) Registrierung: Zertifiziert für die Einhaltung der australischen und neuseeländischen Vorschriften

CB-Zertifizierung (IEC 62368-1): Internationale Sicherheitszertifizierung für elektrische Geräte (CB-Bericht mit AU-Abweichung)

EMI AS/NZS CISPR32: Erfüllt die Störgrenzwerte der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV)

IChem-Prüfung: Erfüllt umfassende Anforderungen an die chemische Sicherheit

Ordnungsgemäße Entsorgung

Lithium-Ionen-Akkus unterliegen speziellen Entsorgungsvorschriften, die je nach Standort variieren. Entsorgen Sie die Ridge Powerbank nicht im Haus- oder Restmüll. Befolgen Sie die örtlichen Vorschriften zur Entsorgung von Elektroschrott für ein ordnungsgemäßes Recycling von Lithiumbatterien. Setzen Sie das Produkt bei der Entsorgung keinem Feuer aus.

Ridge® ist eine eingetragene Marke von The Ridge Wallet LLC. Alle Rechte vorbehalten.

Überarbeitet am 26. August 2026